AKTUELLES
Liebe Reisefreunde,
wir hoffen ihr habt die letzten spannenden Wochen gesund und munter überstanden. Inzwischen dürften alle Gärten landesgartenschaufähig sein und im Haus alles saniert.
Auch wir nutzen die Zeit, um nach 18 Jahren unsere Räumlichkeiten zu renovieren.
Die Wände sind gestrichen und der neue Boden ist verlegt.
Im Moment arbeiten wir mit nur einem Rechner,
da wir auch die ganze Verkabelung und Technik erneuern.
Ab
Montag, dem 15. Juni 2020
sind wir wieder persönlich für Euch da.
Eine vorheriger Terminabsprache ist zwingend erforderlich!
Es dürfen nur 2 Kunden gleichzeitig da sein,
und ihr wollt doch euren Wunschansprechpartner!
Also ruft bitte vorher an und macht einen Termin mit uns aus.
Aktuell sind wir
Montag, Mittwoch bis Freitag von 14.00 - 18.00 Uhr
und
Dienstag von 09.00 - 13.00 Uhr
nur telefonisch erreichbar.
Es wird auch wieder mal Zeit für ein update unsererseits was die Abreisen bis Ende Juni betrifft:
Nahezu alle Veranstalter haben ihre Reisen ins Ausland bis 14.06.2020 abgesagt.
Kreuzfahrtgesellschaften wie AIDA und Tui Cruises bis Ende Juni.
Arosa will den Flußbetrieb Mitte Juni wieder starten.
Bis jetzt haben noch alle Gäste ihr Geld zurückbekommen bzw. sind die Rückerstattungen angefordert worden. Natürlich dauert dieser Prozess länger als die laut Gesetz geforderten
14 Tage, innerhalb dieser Frist sollte das Geld beim Kunden sein. Das ist aber nach aktuellem Stand nicht möglich. Täglich kommen neue Vorgehensweisen, werden neue Formulare entwickelt und werden Richtlinien geändert. Alle geben ihr Bestes und bitten um Geduld! Da nahezu alle Veranstalter die Buchungen im Direktinkasso abwickeln, heißt das für den Kunden, ihr kriegt euer Geld vom Veranstalter nicht von uns zurückerstattet!!!!
Der Veranstalter setzt sich mit euch in Verbindung wie ihr vorgehen sollt.
Ich kann nur aus unserer Sicht sprechen: Wir haben seit Mitte März 250 Stornierungen und Umbuchungen abgewickelt bei 10 verschiedenen Veranstaltern mit jeweils anderen Vorgehensweisen. Teilweise müssen wir die Sornierungen vornehmen, teils automatisch, mit Formular, mit Code, per email. Ruft einfach an und fragt wie ihr vorgehen sollt. Wir arbeiten wirklich mit Herzblut an euren Anliegen und können euren Ärger verstehen, dass sich alles solange hinzieht. Aber bitte versteht auch unsere Situation! Wir arbeiten auch in Kurzarbeit, jede Stornierung bedeutet für uns 0,- Euro Einnahmen für eine bereits geleistete Arbeit! Wir bekommen 0,- Aufwandsentschädigung, weder vom Veranstalter, noch vom Kunden.
Seit 6 Wochen warten wir auf die Soforthilfe! Und wir sind trotzdem engagiert, höflich und optimistisch.
Im Klartext: Wir arbeiten umsonst, sind aber trotzdem gerne für euch da!
Wir wünschen uns nur, dass ihr gesund bleibt und uns auch in Zukunft wieder die schönste Zeit des Jahres anvertraut!!!
Die Auflösung unseres Stofftierrätsels hat ca. 80 Stofftiere ergeben. Unter allen Teilnehmern haben wir folgende Preise verlost:
1. Preis 50,- Reisegutschein geht an Frank Mohr und Ingo Pache
2. Preis 25,- Reisegutschein geht an Ingrid Buhlheller
3. Preis eine Überraschungstüte geht an Laura Wiederer
Wir haben uns wieder was spannendes neues ausgedacht:
Schickt uns Fotos oder malt uns ein Bild zu eurem schönsten Urlaubserlebnis in Deutschland. Gerne auch eine Anekdote oder kleine Geschichte, die man im Schaufenster präsentieren kann.
In unser großes Fenster kommt alles zum Thema Urlaub in Deutschland!
Natürlich verlosen wir unter allen Teilnehmern.
Ab Sontag gib es wieder ein neues Teresa-Rätsel!!!
Wir halten natürlich viele Angebote für euren Urlaub in Deutschland bereit,
meldet euch sehr gerne bei uns!
Euer
INTERESAND REISEN - TEAM
BITTE KEINE NACHFRAGEN FÜR ABREISEN ab Juli 2020!
Liebe Kunden!
In diesen Tagen beobachten wir alle sehr aufmerksam die Ausbreitung des Coronavirus.
Mittlerweile gibt es eine Reisewarnung für alle Länder.
Für Rückfragen zu gebuchten Reisen sind wir Montag - Freitag von 14.00 - 18.00 Uhr für Euch telefonisch erreichbar.
Wir bitten Euch um etwas Geduld, falls Ihr uns nicht gleich erreicht. Es ist nur 1 Mitarbeiter anwesend.
Aktuelle Informationen könnt ihr außerdem auf den Internetseiten der Veranstalter, Reedereien oder Fluggesellschaften finden.
Außerdem haben wir einige Links zusammengestellt, unter denen hilfreiche Informationen rund um das Coronavirus und die Maßnahmen zu finden sind.
Unter der Rufnummer 116117 bieten die Kassenärztlichen Vereinigungen
eine telefonische Beratung bei Verdacht auf eine Infektion mit dem Corona Virus an. Alle Informationen dazu unter:
https://www.116117.de/de/coronavirus.php
Ausführliche und laufend aktuelle Informationen zu Corona auf der Webseite des Robert-Koch-Instituts:
https://www.rki.de/DE/Content/InfAZ/N/Neuartiges_Coronavirus/Hygiene.html
Reisehinweise des Auswärtigen Amtes finden Sie unter
https://www.auswaertiges-amt.de/de/ReiseUndSicherheit/covid-19/2296762
Länderübergreifende Zusammenfassungen bietet die World Helath Organization (WHO) in Englisch:
https://www.who.int/emergencies/diseases/novel-coronavirus-2019
Soforthilfe-Programm (Bayern) für Unternehmen / Selbstständige:
https://www.stmwi.bayern.de/soforthilfe-corona/
Euer
INTERESAND REISEN - TEAM
Gemeinsam schaffen wir das ...
Reisebericht ... eine einmalige Reise auf dem Expeditonsschiff HANSEATIC NATURE!!!
Reisebericht
Unterwegs im Osten Kanadas
Namesgeberin der AIDAdiva
Gewinnspiel
Unser Team erreichen Sie
Aktuell erreichen Sie uns
nur telefonisch
Mo - Fr 14.00 - 18.00 Uhr
Ab 04. Mai 2020 gerne wieder persönlich, nach vorheriger telefonischer Terminvereinbarung.
Mo 10.00-13.00 / 14.00-18.00
Di 10.00-13.00
Mi 10.00-13.00 / 14.00-18.00
... mit Termin 18.00-20.00
Do 10.00-13.00 / 14.00-18.00
Fr 10.00-13.00 / 14.00-18.00
Sa ... mit Termin 10.00-13.00
Bitte vereinbaren Sie einen Termin damit der richtige Ansprechpartner anwesend ist.
Wir freuen uns auch über E-Mails:
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Reisebüro Interesand Reisen
Sabine Mattenheimer
Am Plan 18
97469 Gochsheim
Telefon: 09721-646 757
